Perguntas Frequentes - Loja Nutriblue Oficial

Tire todas as suas dúvidas sobre a Nutriblue Oficial

Aqui você encontra as respostas para todas as suas dúvidas!

A Loja Nutriblue Oficial existe desde quando?
A Nutriblue Oficial é a primeira loja virtual oficial da marca Nutriblue. Existe desde Março de 2015. Você pode ver a data de criação do domínio aqui

Qual o CNPJ da empresa para eu consultar?
Nosso CNPJ é 18.563.334/0001-39 e a razão social é Nutriwave do Brasil. A marca Nutriwave é uma marca própria do site Nutriblue Oficial.

Onde fica a loja Nutriblue Oficial
Nossa empresa começou em Santa Catarina, mas hoje estamos com a sede e centro de distribuição na Grande São Paulo, no município de São Bernardo do Campo. A Loja Nutriblue Oficial é apenas uma loja virtual. Não possuímos lojas físicas. Nosso centro de distribuição fica localizado na Rua 23 de Maio, 443 - Jd Anchieta - São Bernardo do Campo - SP - CEP 09606-000.

A Nutriblue Oficial era em Santa Catarina. Por que agora é em São Paulo?
Mudamos nosso centro de distribuição que era em Florianópolis/SC e passamos para São Bernardo do Campo/SP pois priorizamos a agilidade na entrega. Essa mudança possibilitou também diminuir os custos de frete, o que foi integralmente repassado a você! Agora, comprando na loja Nutriblue Oficial você recebe mais rápido e paga menos pelo frete.

Qual o telefone fixo da Loja Nutriblue Oficial e outras formas de contato?
Nosso telefone é o (11) 4103-3214. Você também pode entrar em contato nos celulares (11) 94004-9940 ou (11) 94705-1417.
Além disso, você pode ser atendido no Whatsapp (48) 98825-6770 ou (48) 98829-1030
Disponibilizamos também o CHAT ONLINE onde você pode tirar suas dúvidas com nossa equipe na hora. Caso os operadores não estejam online, deixe sua mensagem que em breve retornaremos.
Também disponibilizamos o e-mail vendas@nutriblueoficial.com.br

Os produtos vendidos no site são registrados na Anvisa?
Sim, nossos produtos possuem os devidos registros na ANVISA. Todos tem alvará sanitário, laudos técnicos, lacres internos e externos e tudo o que for necessário para garantir sua qualidade.

A loja Nutriblue Oficial emite nota fiscal?

Sim, todos as vendas da Loja Nutriblue Oficial são realizadas com emissão de Nota Fiscal, garantindo assim a procedência dos produtos.

O frete é realmente Grátis?
O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Consulte nossa política de entrega para saber em qual faixa de CEP está o seu estado. Todos os pedidos enviados como FRETE GRÁTIS são enviados via PAC nos Correios.

Como posso pagar os produtos da loja Nutriblue Oficial?

Nosso site divide todos os produtos em até 6x sem juros nos cartões de crédito via PagSeguro ou Mercado Pago. Além disso, disponibilizamos pagamento via boleto com 5% de desconto.
É possível fazer o pagamento à vista também via transferência bancária ou depósito em conta. Consulte-nos aqui

Eu posso parcelar no boleto?
Não, não temos essa opção de parcelamento no momento. O parcelamento só pode ser feito via cartões de crédito.

Os produtos são à pronta entrega mesmo?
Sim. Somente trabalhamos com pronta entrega. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível". É só clicar em "avise-me quando chegar" e você receberá um e-mail assim que seu produto desejado estiver em estoque novamente. Prezamos pela transparência e confiança na relação com nossos clientes e não vendemos, em absoluto, aquilo que não temos para entregar.

Como faço para realizar um pedido na Loja Nutriblue Oficial?
Escolha o produto e clique em COMPRAR. Você pode continuar comprando ou pode FINALIZAR O PEDIDO. Você será transferido para uma página de login e/ou cadastro. Se já tem cadastro em nosso site, basta colocar seu email e senha e continuar com a finalização do pedido. Caso seja sua primeira compra, deve preencher nossa ficha de cadastro. Dependemos dela para emitir sua Nota Fiscal. Feito o cadastro e uma vez dentro do nosso sistema, a loja vai perguntar o endereço de entrega e fatura. Basta clicar em CONTINUAR. Será solicitado sua opção de frete. Escolha entre PAC, Sedex ou outra forma de envio caso seu CEP tenha essa opção. Clique novamente em CONTINUAR e será solicitado qual a forma de pagamento. Escolha PagSeguro ou Mercado Pago. Tanto um como o outro vai abrir uma janela onde você escolhe se vai pagar como cartão de crédito, boleto, transferência, etc. Essa janela que vai abrir é totalmente segura. Pode preencher suas informações de pagamento sem medo e clique em CONTINUAR. Vai aparecer o resumo do pedido e o status do seu pagamento. PRONTO!! Você comprou seus produtos. Agora você vai receber um email com todas essas informações para acompanhamento do pedido. Além disso à qualquer momento você pode acessar nossa loja e clicar no link MINHA CONTA e acompanhar seu pedido no momento que desejar.

Os produtos Nutriblue Oficial são direto da Fábrica?
Sim, todos os nossos produtos são direto da Fábrica. Não somos revendedores ou representantes. Nosso site é a primeira loja virtual oficial da marca Nutriblue Oficial. Qualquer outra loja que venda os produtos Nutriblue começou a fazer isso DEPOIS do nosso site.  Caso receba uma informação diferente, que não seja essa acima, por favor nos informe para que possamos nos defender e estar sempre esclarecendo a VERDADE afim de formar uma relação não só comercial mas também de transparência com nossos clientes.

A linha NUTRIWAVE é da Nutriblue?

Sim, a marca NUTRIWAVE é uma marca própria do site Nutriblue Oficial. Usamos toda nossa expertise com a linha Nutriblue para criar uma nova linha, ainda mais especial! O quarteto fantástico Nutriwave é muito mais concentrado que o Quarteto Mágico Nutriblue.

Porque o Quarteto Nutriwave é melhor que o Quarteto Nutriblue?
O quarteto fantástico Nutriblue tem em sua formação o Super Ômega 3 Nutriwave com selo IFOS. O selo IFOS é uma certificação INTERNACIONAL de qualidade, que garante que o produto é livre de metais pesados e que o óleo de peixe é puro. Esqueça os testes de congelador ou aquela história do copinho plástico. Ômega 3 de qualidade tem que ter certificação INTERNACIONAL de qualidade. E o ômega 3 Nutriwave tem esse selo de qualidade. Além disso, o Magnésio Dimalato Nutriwave também é o MAIS CONCENTRADO DO MERCADO, pois além da sua IDR ter 135% ele ainda é feito em cápsulas de 800mg, o que deixa sua quantidade de ácido málico maior e ainda mais concentrada. O Óleo de coco extra virgem e o óleo de cártamo puro com vitamina E são iguais aos da Nutriblue. Porém como o ômega 3 e o Magnésio Dimalato são mais concentrados, afirmamos sem medo que o Quarteto Fantástico Nutriwave é ainda melhor que o já consagrado Quarteto Mágico Nutriblue.

A Nutriblue foi a primeira empresa do Brasil a produzir Magnésio Dimalato?

Sim, é verdade. Graças à consultoria técnica de um famoso médico, a Nutriblue foi a primeira empresa do Brasil a disponibilizar o Magnésio Dimalato em cápsulas. O Magnésio Dimalato é a forma mais biodisponível de suplementação de magnésio e além disso ele é considerado um ALIMENTO NATURAL e não um medicamento como tantos outros tipos de suplementos de magnésio.

Existem 2 sites da Nutriblue? Qual é o verdadeiro?
Sim, infelizmente existem no momento 2 sites vendendo os produtos Nutriblue. No inicio eram apenas esse site (Nutriblue Oficial). Ele era e foi durante anos a única loja virtual oficial da marca. A Loja Nutriblue Oficial foi criada em 2015 e está em funcionamento ininterrupto desde então, com aproximadamente 50 mil pedidos enviados. Após uma divergência entre os 2 sócios que administravam a loja virtual, houve uma separação da sociedade existente até então e com isso esse outro sócio optou por abrir um outro site no final de 2017. Por isso existem 2 lojas virtuais da Nutriblue desde então. Como a marca está no momento em decisão judicial, o direito de venda e comercialização dos produtos ainda é de ambos os sócios. Por isso que você encontra os produtos Nutriblue atualmente em 2 sites.

Se eu comprar lá ou aqui, estarei comprando produtos originais?

Sim, tanto no site Nutriblue Oficial quanto no site Nutriblue você compra os produtos originais da Nutriblue. A maioria é feita no mesmo laboratório, usando as mesmas cápsulas e matéria prima. Existem poucas divergências entre eles, nenhuma que comprometa a qualidade final do produto. Podemos afirmar que é justamente o contrário, pois optamos inclusive em não fazer alguns produtos por não concordar com a composição do mesmo. Além disso, no site Nutriblue Oficial fizemos questão de produzir o magnésio dimalato Nutriblue com cápsula vegana, que garante melhor absorção por exemplo, o que comprova a nossa preocupação em qualidade, fato que priorizamos desde 2015.

O Magnésio Dimalato Nutriblue é igual nas 2 lojas oficiais?
Não. Na loja Nutriblue Oficial o magnésio dimalato Nutriblue tem 700mg e CÁPSULA VEGANA (VEGETAL). Além disso, na porção de 2 cápsulas nosso produto tem 350mg na concentração de magnésio elemental, já seguindo a última revisão da ANVISA.


Quem fabrica os produtos da Nutriblue?
Nossos produtos são produzidos por indústrias farmacêuticas e de alimentos de grande porte no cenário nacional. Buscamos fornecedores que tenham compromisso com a qualidade final do produto. A Nutriblue sempre foi referência no mercado de Nutracêuticos justamente pela qualidade dos nossos produtos e comprometimento total que temos com nossos clientes.

Os produtos tem lacre de segurança?

Aqui na loja Nutriblue Oficial SIM. Tanto o quarteto mágico Nutriblue quanto o quarteto fantástico Nutriwave contam com selo interno e externo para garantir maior segurança.

Os produtos tem laudo de qualidade?
Sim, exigimos de nossos fornecedores todos os laudos de fabricação e qualidade da matéria prima utilizada. Você pode fazer o download desse laudo direto na página do produto.

Comprar no PagSeguro é realmente seguro?
Sim, o Pagseguro é uma empresa do UOL, maior portal de conteúdo do Brasil. Eles fazem a intermediação da compra em nosso site em ambiente seguro, onde todos os dados do cliente não ficam gravados em nosso site. Não temos acesso a nenhuma informação de pagamento, como dados do cartão de crédito ou senhas. Isso garante que a compra feita no site Nutriblue Oficial não vai oferecer nenhum risco de vazamento de dados. Após finalizar a compra, seu pagamento fica "retido" por vários dias para que dê tempo de sua encomenda chegar. Só depois é que recebemos. Mais uma garantia para você! Se mesmo após esse período, caso tenha qualquer problema com sua compra, você pode abrir uma disputa com mediação direta do próprio PagSeguro, que vai analisar sua reclamação e em último caso, devolver seu dinheiro. Mas fique tranquilo, pois temos reputação 100% em nossa conta do PagSeguro. Significa que TODAS as mediações foram resolvidas com sucesso!

Comprar pelo Mercado pago é realmente seguro?
Sim, assim como o Pagseguro o Mercado Pago também faz a intermediação em ambiente seguro. O Mercado Pago é a solução de pagamentos do Mercado Livre. Todos os dados do cliente ficam gravados  apenas nos servidores do Mercado Pago. Não temos acesso a nenhuma informação de pagamento, como dados do cartão de crédito ou senhas. Isso garante que a compra feita no site Nutriblue Oficial não vai oferecer nenhum risco de vazamento de dados. Assim como no PagSeguro, existe a possibilidade de abrir uma disputa junto à plataforma caso tenha algum problema com sua compra. Independente da forma de pagamento solicitada, é totalmente seguro comprar no site Nutriblue Oficial.

Ficou ainda com alguma dúvida? Não tem problema! Basta entrar em contato conosco que teremos prazer em lhe atender.
Veja abaixo nossos canais de atendimento:

Telefone Fixo: (11) 4103-3214

Atendimento via Celular: (11) 94004-9940

Atendimento via Whatsapp: (48) 98829-1030 ou (48) 98825-6770

Chat Online das 9h às 21h diretamente no site. Caso nosso operador não esteja online, deixe sua mensagem que em breve responderemos.

Fale Conosco via Email: vendas@nutriblueoficial.com.br

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